Tras nuestra mediación, restauran el horario de tarde de un Centro de Participación Activa

Se ha recibido ante esta Institución un escrito que nos remiten usuarios el Centro de Participación Activa de la provincia de Granada.

Estos usuarios planteaban su preocupación por la limitación de uso exclusivamente de mañana del Centro. Se trata de personas mayores que por las mañanas tienen más dificultad de hacer uso del citado Centro debido a que tienen que atender cargas familiares, acudir a consultas sanitarias y otras cuestiones personales. Con anterioridad a la situación de pandemia, según nos informaban, el Centro disponía de horario de mañana y tarde. Se habrían dirigido previamente a la Delegación para tratar este asunto, pero no obtuvieron respuesta, por lo que acudieron a nuestra Institución.

Admitimos a trámite la queja y planteamos mantener una reunión con un enfoque mediador entre las partes que sirviese como germen de conversaciones entre los usuarios y la Administración.

La Administración respondió favorablemente ante las reclamaciones de los usuarios y se mostró proactiva a mantener reuniones con los usuarios, así como el interés en restablecer los horarios de tarde y la mejora de las infraestructuras del Centro, colaborando con el Ayuntamiento para la reubicación temporal de los usuarios mientras se acometen las obras.