La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

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Por fin la Administración resuelve la reclamación contra la refacturación por una supuesta manipulación de la instalación eléctrica

Queja número 17/1802

Una asociación de consumidores exponía en nombre de su socio que, con fecha 26 de octubre de 2015, se presentó denuncia contra refacturación derivada de una supuesta manipulación (doble acometida). En la denuncia se indicaba que el afectado se habría visto obligado a firmar un reconocimiento de deuda bajo amenaza de corte de suministro eléctrico.

Mediante escrito registrado de salida con fecha 12 de julio de 2016, el Departamento de Energía comunicaba a la asociación, que el expediente se encontraba pendiente de iniciación.

No habiendo recibido respuesta a su denuncia, es por lo que solicitaban la intervención de esta Institución.

Interesados ante la Delegación Territorial de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo en Sevilla se nos informa que, con fecha 2 de octubre de 2017, ha dictado Resolución por la que se estima la reclamación interpuesta al considerar que no ha resultado acreditada la manipulación en el equipo de medida.

Dado que la queja se admitió a trámite a los efectos de romper el silencio mantenido a la reclamación formulada, y considerando que dicha cuestión ha quedado solventada, procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.

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