La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

Defensor del Menor

Contáctanos

Ayuda

Le responden a su reclamación por la refacturación ante una anomalía

Queja número 17/1808

Instamos la respuesta administrativa a una reclamación por disconformidad con expediente de anomalía y refacturación derivada de la misma.

Una asociación de consumidores, en nombre de su socio, exponía que con fecha 31 de julio de 2015 presentaron denuncia contra Endesa Distribución por disconformidad con expediente de anomalía (doble acometida) y refacturación derivada de la misma.

Con fecha 4 de enero de 2016 se presentaron alegaciones, dentro del plazo concedido al efecto, tras la respuesta facilitada por la empresa, y con fecha 19 de octubre de 2016 el Departamento de Energía comunicaba que el expediente se encontraba pendiente de resolver.

Interesados ante la Administración afectada se nos informa que en fecha 7 de septiembre de 2017 se ha dictado Resolución, por la que se estima la reclamación interpuesta, poniendo fin al procedimiento.

Dado que la queja se admitió a trámite a los efectos de romper el silencio mantenido a la reclamación formulada, y considerando que dicha cuestión ha quedado solventada, procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.

¿Te preocupa algo o tienes alguna duda?

0 Comentarios

Escribir un comentario

Texto plano

  • No se permiten etiquetas HTML.
  • Las direcciones de las páginas web y las de correo se convierten en enlaces automáticamente.
  • Saltos automáticos de líneas y de párrafos.

Sus datos personales están protegidos.

  • Defensor del Pueblo Andaluz
  • Otras defensorías