Alerta por correo electrónico de las novedades

Plantea si puede ayudarle el Defensor del Pueblo Andaluz ante la penalización que una agencia de venta de billetes on line le quiere aplicar por la devolución dde un billete, tras informarle inmediatamente que lo había adquirido por error.

¿Cuánto hay que pagar por los medicamentos?

Estamos recibiendo numerosas consultas sobre el sistema de copago de prestaciones farmacéuticas aprobado en abril de este año 2012 por el Real Decreto-Ley 16/2012, que establece un nuevo sistema de aportación de los beneficiarios en la prestación farmacéutica ambulatoria (la que se dispensa a través de las oficinas de farmacia), que podemos resumir de la forma siguiente:

A) Porcentaje de aportación del usuario aplicable al PVP de los medicamentos:

Desearía obtener alguna información sobre qué acciones se podrían iniciar por una posible negligencia médica.

Atendiendo a su petición de información, nos permitimos indicarle que existen varias acciones que se pueden iniciar.

Expone que ha denunciado en un Juzgado de lo Social al INSS tras denegarle las pensiones de viudedad y de orfandad a sus dos hijos menores solicitadas tras el fallecimiento de su esposo, y que esta situación ya la ha expuesto, pidiendo su ayuda, ante el Defensor del Pueblo español, desconociendo si el Defensor del Pueblo Andaluz es lo mismo, ya que su situación económica es desesperada.

Solicita cita con el Defensor del Pueblo Andaluz para exponerle su situación y motivo de queja.

Si desea tener un primer contacto con nuestra Oficina de Información puede realizarlo por cualquiera de los medios de contacto que ofrecemos. También, si lo cree conveniente, puede solicitar una videoconferencia o una cita presencial o telefónica con el Defensor.

Nos expone que ha comprado una vivienda de renta libre en el año 2010 y que necesita saber si existe algún tipo de ayuda para este tipo de viviendas

En relación con su consulta puede obtener información a través del portal web de la Consejería de Fomento y Vivienda o bien llamando al Servicio de Atención al Ciudadano INFO.VIVIENDA de la Consejería de Fomento y Vivienda, que tiene el siguiente horario:

Quiere irse a vivir a Francia junto a sus hijos, pero sin perder sus derechos a efectos de prestaciones frente a la Seguridad Social, como al parecer le han informado en el antiguo INEM.