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Tras la intervención del Defensor del Pueblo Andaluz , el Ayuntamiento contesta a petición de información de Grupo Municipal.

La parte promotora de la queja expone que en fecha 21 de abril de 2016 solicitó información sobre utilización de productos químicos que contengan “glifosato” como principio activo para la erradicación de malas hierbas en parques, jardines y acerados del municipio, al amparo de lo establecido en el Articulo 77 de la Ley de Bases de Régimen Local y, en el Artículo 14 del Reglamento de Organización, Funcionamiento y Régimen Jurídico de las Entidades Locales, sin que hubiese recibido una respuesta.

Interesados ante la Administración afectada, se nos informa que con fecha 28 de octubre de 2016 se le remite informe a la parte interesada en contestación a la solicitud de información.

Dado que la presente queja se admitió únicamente a los efectos de romper el silencio administrativo existente a la petición de información formulada por la parte promotora de la queja, se entiende que el asunto está solucionado.

El Ayuntamiento, facilita la información información solicitada por el interesado, con las reservas debidas, en aras de la protección de datos.

La parte promotora de la queja expone que con fecha 10 de noviembre de 2016 formuló escrito ante el Ayuntamiento de Torredonjimeno, en aplicación de lo establecido en la Ordenanza municipal de Participación Ciudadana, por el que reiteraba le fuesen identificados mediante la marca, modelo y matrícula, el vehículo con el que siete concejales se desplazaron a la localidad de Garray (Soria); y la persona física o jurídica que abonara la manutención de los desplazados, ya que según certificado expedido por el señor Alcalde ninguno de los concejales percibió dieta de ningún tipo.

Asimismo, indica que con fecha 25 de noviembre de 2016 entregó escrito en el Registro del Ayuntamiento por el que solicitaba copia del proyecto presentado por (...) para construir una planta de generación de energía eléctrica por Biomasa, y a la vez que le participara el estado en que se encontraba el expediente para la realización de dicha obra.

Según indicaba, hasta la fecha no había recibido una respuesta, por lo que solicitaba la intervención de esta Institución.

Interesados ante el Ayuntamiento se nos informa que al escrito formulado por el interesado en fecha 10 de noviembre, se le dio debida respuesta emitiendo certificado de la Intervención Municipal, manifestando no haber abonado gastos ese Ayuntamiento para el viaje en cuestión, no haciendo mención alguna en el escrito de contestación a las características del vehículo utilizado, ya que se trata del vehículo particular de un concejal con autorización para el número de pasajeros que realizaron dicho viaje, y cuyos datos no son facilitados por pertenecer al ámbito privado del mismo; igualmente, en cuanto a la identificación de la persona o personas que abonara los gastos de comida se trata, también, del ámbito privado, ya que se informó que no se realizó gasto aluno del erario público, siendo abonado por las personas asistentes al viaje.

Dado que la presente queja se admitió únicamente a los efectos de romper el silencio administrativo existente a la petición de información formulada por la parte promotora de la queja, se entiende que el asunto está solucionado.

Tras la intervención del Defensor del Pueblo Andaluz, el Ayuntamiento accede a renumerar las edificaciones en vía pública.

La parte promotora de la queja expone que el 15/9/2015 se remitió instancia al Ayuntamiento de Mojácar en relación con la falta de asignación de número de la vivienda sita en paraje de Micar.

El 9/8/2016 presenta nueva instancia porque el Ayuntamiento ha asfaltado la calle, ha asignado números de vivienda a todas, excepto a la solicitante, con el asfaltado han realizado desperfectos (roturas en el ensanche de la vivienda) y alterado (anulando) un escalón perimetral para evitar que el agua pluvial de la calle entre en la vivienda.

El 27/12/2016 se solicitó al Ayuntamiento se pronunciara sobre el sentido del silencio administrativo. Y hasta la fecha de la presentación de la queja seguían sin recibir una respuesta.

Interesados ante el Ayuntamiento se nos indica que en fecha 21 de abril de 2017 se ha procedido a enviar a la parte interesada informe técnico emitido por el Arquitecto Municipal en fecha 4 de abril de 2017, tras girar la correspondiente visita de comprobación de parcela y se le ha asignado a su vivienda el nº 9 Bis, que será colocado próximamente en su propiedad por los operarios del departamento de Obras y Servicios del Ayuntamiento.

La Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de Andalucía resuelve la solicitud de arbitraje formulada hacía más de un año.

La parte promotora de la queja exponía que, con fecha 2 de marzo de 2016, presentó solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de Andalucía y, pese al tiempo transcurrido, se encontraban aún pendientes de cita para audiencia.

Al parecer se les informó de la admisión a trámite de la solicitud el 29 de marzo del mismo año y en el mes de junio se les dio traslado de las alegaciones presentadas por la empresa reclamada.

Interesados ante la Administración afectada se nos informa que en fecha 6 de marzo de 2017 se notificó a la interesada la citación para la audiencia arbitral a celebrar el 17 de marzo.

Asimismo en fecha 26 de abril se notifica a la interesada el laudo arbitral que resulta estimatorio de sus pretensiones.

Dado que ha quedado solventado el asunto objeto de la queja, procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.

La Administración competente en materia de energía resuelve favorablemente la reclamación formulada contra expediente de anomalía en equipo de medida.

La parte promotora de queja exponía que en octubre de 2015 había presentado denuncia contra Endesa ante la Delegación Territorial de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo en Sevilla, por la refacturación derivada de una supuesta manipulación del equipo de medida.

Habiéndose cursado trámite de alegaciones en el expediente iniciado, el mismo fue cumplimentado en plazo a fecha 19/02/2016, pero hasta la fecha de la presentación de la queja no se había emitido la resolución del expediente.

Interesados ante la citada Delegación Territorial, recibimos informe indicando que en fecha 6 de abril de 2017 se ha dictado Resolución por la que se estima la reclamación formulada y se acuerda que se proceda a anular la refacturación efectuada por no resultar debidamente acreditada la manipulación del contador.

Dado que la presente queja se admitió a trámite únicamente a los efectos de romper el silencio administrativo existente, y habiendo quedado resuelto, damos por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.

La Administración competente en materia de energía acuerda anular la refacturación de anomalía por no resultar debidamente acreditada la manipulación del contador.

La parte promotora de la queja denunciaba la falta de resolución de la reclamación formulada en fecha 14/05/2015, por disconformidad con la refacturación derivada de supuesta manipulación de contador.

Habiéndose tramitado expediente, con fecha 28/10/2015 se presentaron alegaciones a la respuesta facilitada por la distribuidora eléctrica.

Con posterioridad se ha interesado información sobre el estado de tramitación del expediente, y tanto en fecha 27/01/2016 como 2/06/2016 el Departamento de Energía informa que aún se encuentra pendiente de resolución.

Interesados ante la Delegación Territorial de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo en Sevilla, recibimos informe indicando que con fecha 6 de abril de 2017 se ha dictado Resolución por la que estima la reclamación interpuesta y acuerda que se proceda a anular la refacturación efectuada por no resultar debidamente acreditada la manipulación del contador.

Dado que la presente queja se admitió a trámite únicamente a los efectos de romper el silencio administrativo existente, y habiendo quedado resuelto, damos por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.

La Administración competente resuelve por fin la reclamación interpuesta y acuerda que se anule la refacturación de energía.

La parte promotora de la queja denunciaba la falta de resolución del expediente que tramita el Servicio de Industria, Energía y Minas (Departamento de Energía) de la Delegación Territorial de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo en Sevilla.

Con fecha 20/03/2015 se presentó reclamación tras recibir facturación de Endesa derivada de una supuesta manipulación y con fecha 15/07/2015 se evacuaron las pertinentes alegaciones.

Tras interesarse por la situación del expediente en octubre de 2015, con fecha 28/10/2015 la Administración le informa que se encuentra pendiente de resolución.

Con fecha 28/01/2016 vuelve a interesar conocimiento de la situación del expediente, poniendo de manifiesto que la empresa reclamada ha continuado con la gestión de cobro de la facturación reclamada. Con fecha 8/02/2016 el Departamento de Energía responde en los mismos términos que la anterior comunicación, añadiendo que no le corresponde requerir la paralización de actuaciones llevadas a cabo por empresas de recobro de deudas.

Con fecha 20/06/2016 vuelven a interesar información sobre la situación del expediente y nuevamente la respuesta es la misma a fecha 12/07/2016.

Interesados ante la Delegación Territorial, recibimos informe indicando que con fecha 4 de abril de 2017 se ha dictado Resolución por la que estima la reclamación interpuesta y acuerda que se proceda a anular la refacturación efectuada por no resultar debidamente acreditada la manipulación del contador.

Dado que la presente queja se admitió a trámite únicamente a los efectos de romper el silencio administrativo existente, y habiendo quedado resuelto, damos por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.

Actuamos ante una entidad financiera para que acceda a ofrecer mejores condiciones de pago de la hipoteca de un matrimonio pensionista.

Acudía a esta Institución un ciudadano con objeto de que su oficina bancaria admitiese su solicitud de ampliación de pago a 20 años de su hipoteca.

Relataba que los ingresos familiares consisten en su pensión de 650 euros y otra no contributiva de su cónyuge, por importe de 350 euros. El recibo mensual actual (485 euros) supone la mitad de dichos ingresos, por lo que están afrontando muchas dificultades para estar al corriente en todos los pagos ya que no pueden hacer frente a los gastos de manutención necesarios para la atención de sus necesidades más elemental.

Tras dirigirnos a Caja Rural de Jaén, con objeto de favorecer un acuerdo satisfactorio al asunto planteado, nos indican que se han mantenido diversas entrevistas con esta familia, con la intención de estudiar y dar la mejor solución posible al asunto.

Añaden que tienen acordado con ellos y pendiente de elevar a escritura pública, novación de su hipoteca ampliando el plazo a 20 años incluso mejorando con rebaja las condiciones económicas en vigor actualmente.

Considerando que el asunto objeto de queja se encuentra en vías de ser solucionado, damos por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.