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El Defensor del Pueblo Andaluz, Jesús Maeztu, informa este martes 10 de mayo a la Comisión consultiva de Nombramientos, relaciones con el Defensor del Pueblo Andaluz y Peticiones de la actividad de la Institución durante 2015, recogida en su Informe Anual.
El Defensor del Pueblo Andaluz, Jesús Maeztu, informa este martes 10 de mayo a la Comisión consultiva de Nombramientos, relaciones con el Defensor del Pueblo Andaluz y Peticiones de la actividad de la Institución durante 2015, recogida en su Informe Anual.
El Ayuntamiento de Sanlúcar de Barrameda (Cádiz) contesta expresamente, sobre la revisión de las medidas de seguridad aplicadas en el recinto ferial.
El Defensor del Pueblo Andaluz formula Resolución al Ayuntamiento de Sanlúcar de Barrameda (Cádiz), concretada en la necesidad de dar respuesta al escrito presentado por la parte afectada, interesando se lleve a cabo la revisión de las medidas de seguridad de las instalaciones del Recinto Ferial en la localidad de Sanlúcar de Barrameda, con el fin de evitar accidentes como el sufrido por su hijo, de 8 años de edad, proponiendo señalización adecuada de las instalaciones y se realicen las modificaciones necesarias.-
Al efecto se recibe oficio del citado Ayuntamiento por el que se aporta escrito remitido a la parte promotora de la queja dando respuesta a sus pretensiones.
Habiéndose aceptado por el Ayuntamiento la Resolución formulada, damos por concluidas nuestras actuaciones en el presente expediente de queja.
La Oficina de Atención e Información Ciudadana del Defensor del Pueblo Andaluz estará en la Sierra de Aracena (Huelva) los próximos días 12 y 13 de mayo para atender en persona las quejas y consultas que quiera hacerle llegar la ciudadanía.
El Defensor del Pueblo Andaluz, Jesús Maeztu, comparece ante la Comisiñón Consultiva de Nombramientos, Relaciones con el Defensor del Pueblo Andaluz y Peticiones para dar cuenta del Informe Anual 2015 de la Institución, entregado al Presidente del Parlamento de Andalucía el pasado 31 de marzo.
La situación actual de las personas que piden refugio a la Unión Europea desde países como Siria, Libia, Eritrea, Afganistán o Pakistán, entre otros, será objeto de análisis el próximo viernes 6 de mayo de 2016, a las 19 horas, en el salón de actos del CEIP “Guzmán El Bueno” de Tarifa.
Propuesta 6.
Que en la regulación del servicio de abastecimiento de agua se incluyan unos estándares mínimos de calidad en la atención al cliente y en la prestación del servicio, de cuyo incumplimiento se deriven sanciones para la entidad y/o compensaciones para las personas usuarias afectadas.
Asimismo, consideramos necesario que se promueva entre las entidades suministradoras la implantación de Cartas de servicios, como documento en el que se recogen los derechos que asisten a la clientela en relación con la prestación del servicio así como los compromisos de calidad de la propia entidad ante determinadas cuestiones relacionadas con el ejercicio de su actividad.
También creemos que debe garantizarse que las oficinas y servicios de atención al cliente cumplen los principios de accesibilidad y diseño para todos impuestos desde la normativa de protección a las personas con discapacidad.
Defensor del Pueblo Andaluz
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