Nos informan de las medidas para mejorar los servicios y la atención horaria en la biblioteca municipal

El Defensor del Pueblo Andaluz tramita la presente queja relativa a los servicios y régimen de atención a las personas usuarias en una biblioteca en la provincia de Sevilla.

En su día nos dirigimos ante el ayuntamiento y hemos recibido informe con fecha 10 de abril de 2025 sobre el tema.

“En respuesta a la queja presentada ante el Defensor del Pueblo Andaluz y remitida al Sr. Alcalde, sobre los servicios ofrecidos en la Biblioteca Pública Municipal le comunico lo siguiente:

Se expone en dicha queja que la Biblioteca Pública Municipal solo dispone en la actualidad de un solo bibliotecario, lo que implica el cierre parcial de dicho Servicio.

A este respecto se ha de informar que a finales de 2024 en la Red de Bibliotecas Públicas Municipales del Ayuntamiento de Sevilla existían 9 vacantes de las que ya se han cubierto 5, y de las 4 restantes se están tramitando los procedimientos para ello por el área de Recursos Humanos a través de los procesos de selección correspondientes .

Ello ha posibilitado la apertura del 100% de los servicios de la Biblioteca Las Columnas y la reapertura de la Sala Infantil de la Biblioteca Julia Uceda, cerrada desde hace diez años.

Se prevé que un plazo aproximado de dos meses se hayan concluido dichos procedimientos y así se pueda continuar avanzando en la apuesta decidida que tiene este equipo de apoyar a este servicio público con eficacia y eficiencia.”

Pues bien, tras el informe ofrecido destacamos la posición de que han existido evidentes carencias de personal que llegaban a afectar gravemente al centro bibliotecario y sus servicios. Igualmente constatamos el proceso de incorporación de personal que está permitiendo la reapertura de centros y servicios en cuyo proceso se incluirá, en breves fechas, a esta biblioteca.

Comprendiendo la preocupación generada en los usuarios por disponer de los recursos adecuados, valoramos que la situación se está abordando desde unas pautas razonables y, por ello, consideramos que el asunto parece necesitar un plazo de tiempo oportuno para evaluar el resultado que se logre tras la reordenación del personal de los servicios bibliotecarios municipales.

Y así, procedemos a concluir nuestra intervención, quedando dispuestos a realizar todas las actuaciones de seguimiento que resulten oportunas.