La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

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Tras una demora de varios meses, por fin obtiene el título de familia numerosa

Queja número 17/0942

La Administración informa que el Titulo de familia numerosa ya le ha sido expedido y que los efectos se retrotraen a la fecha de la solicitud del mismo. En cuanto a la entrega de un título provisional, no tendría sentido que se expidiera un título a priori, cuando no se ha tramitado el correspondiente procedimiento para comprobar que la unidad familiar cumple los requisitos para obtener el título de familia numerosa. Ello no obsta para que el interesado se lleve copia sellada de la solicitud que ha presentado por registro y que pueda hacer valer a los efectos de acreditar que tiene solicitado el Título.

También se informa de que los plazos de actuación pueden variar dado que están condicionados, a circunstancias tales como el volumen de solicitudes y el orden riguroso de entrada para su tramitación.

La persona interesada expone la demora con que la Administración tramita su solicitud de título de familia numerosa. Expresa que presentó la solicitud hace más de 4 meses y que todavía no ha obtenido respuesta, sin que tampoco le hayan respondido a la hoja de reclamación que presentó con posterioridad.

¿Te preocupa algo o tienes alguna duda?

157 Comentarios

El DPA responde | Agosto 5, 2020

Buenos días Tania. Te invitamos a que nos traslades un escrito de queja detallándonos el problema y adjuntando la documentación que creas de interés para dirigirnos a la Administración competente en tu nombre e intentar solucionar la dilación de la solicitud del Título de familia numerosa. Si así lo decides, en esta dirección te ofrecemos más información (El Defensor en un clic). IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarte. Un saludo

Lorena (no verificado) | Julio 24, 2020

Vaya descontrol yo eche los papeles en el ayuntamiento el 20/10/2019 mas o menos ese dia a dia de hoy 24/07/2020 aun no e recibido la tarjeta de familia numerosa ayer fui al ayuntamiento y dice que ellos no pueden hacer nada me vieron que esta enviado a la junta pero nada...9 meses esperando nose a que numero puedo llamar, porque a muchas personas nos hace falta, necesito los mil euros de la seguridad social y me piden el titulo de familia numerosa

El DPA responde | Julio 29, 2020

Hola Lorena, las tarjetas de familias numerosas, dependen de la Delegación de  Territorial de Salud y Familia de cada provincia:   https://www.juntadeandalucia.es/servicios/procedimientos/detalle/7/infor...

El plazo para resolver es de 3 meses. Si quieres puedes enviarnos una queja por escrito con la documentación de haberlo presentado para que intervengamos ante la Administración. Puedes hacerlo enviandonos un escrito a la Calle Reyes Católicos, 21 de Sevilla o a través de este enlace: Defensor a un clic. https://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic-formulario

Un saludo.

Vanesa (no verificado) | Julio 11, 2020

Solicité el titulo de familia numerosa por mi 3 hijo ace ya casi 6 meses y aún no obtuve respuesta. Me vino la carta de la seguridad social en la q necesitaba presentar el titulo para poder recibir la prestación de los 1000 euros por nacimiento. Me parece vergonzoso que una cosa tan sencilla tarde tanto. Aunque presentes la solicitud, no sirve, tiene que ser el titulo.

El DPA responde | Julio 12, 2020

Hola Vanesa. Si lo crees oportuno, puedes llamarnos al 954 212121 para exponernos tu problema y poder asesorarte. Gracias y un saludo

Manuel Espinar (no verificado) | Junio 17, 2020

Buenos días,solicite la expedición del título de familia numerosa por condición especial(minusvalía hijo) 3/12/2019 no me han respondido nada,llamo a una infinidad de teléfonos de la junta los cuales no atienden,cuando atienden me derivan a Luis Montoro donde nunca lo cojen...una de las veces me dieron un email para una tal encargada señora Mató o Mata...le escribí hace tres meses y no obtuve respuesta,que pasa en esta comunidad autónoma???

El DPA responde | Junio 20, 2020

Hola Manuel, puedes remitirnos un escrito de queja firmado, adjuntado su solicitud de título de familia numerosa. Puedes hacerlo en el siguiente enlace. Un saludo.

Mar (no verificado) | Junio 19, 2020

Hola Manuel, mi petición se hizo en octubre 2019 y me ha llegado la tarjeta hace ahora 5 semanas. Fuí a Luis Montoto porque no atendían el teléfono porque se han equivocado con el apellido y estaba cerrado al público por el estado de alarma. Trabajaban algunos, me dijo el guardia de seguridad, adelantando trabajo, enviando tarjetas.Tu en diciembre... ya te queda poco.

Soluna Salles (no verificado) | Junio 17, 2020

Es una vergüenza lo que pasa en Andalucía con el carnet de familia numerosa. Es un derecho que tenemos las familias numerosa y que no podemos disfrutar la mitad del año por culpa de la mala gestión administrativa que demora la renovación meses y meses. Esto debería ser un trámite inmediato, presenté la renovación en febrero 2020 y aún estoy esperando (17-junio-2020). Y no es la primera vez, desde que tengo hijos cursando estudios superiores la renovación es año tras año, y todos ha pasado lo mismo. No podemos tener el bono eléctrico, no pueden tener el descuento en transporte los que viven fuera del domicilio familiar, no podemos hacer las matrículas, etc. En vez de ayudarnos nos hacen la vida imposible. Es una vergüenza el trato que recibimos las familias numerosas. De este y de todos los gobiernos. Especialmente en Málaga donde la oficina ni siquiera tiene un correo electrónico para consultas, el teléfono ni lo cogen, si vas allí no saben nada. Hacer el trámite a través de internet te puede llevar días de intento. Se llenan la boca hablando de la importancia de la familia y luego no nos hacen caso. Debería presentarse la fiscalía como acusación por dejadez de funciones y menosprecio a las familias numerosas. Es un delito lo que hacen.

María gele (no verificado) | Mayo 21, 2020

Hola yo presente todos los papeles para la para la tarjeta de familia numerosa hace más de 5 meses y no tengo nada todavía no me ha llegado nada por favor quiero saber qué es lo que pasa yo soy madre soltera y 3 hijos a cargo y no me dicen ni me llaman

El DPA responde | Mayo 21, 2020

Hola María. Sabemos que se están produciendo dilaciones en la expedición del título de familia numerosa. Por ello, te invitamos a que nos traslades un escrito de queja detallandonos el problema y adjuntando la documentación que creas de interés para intentar impulsar el expediente de solicitud del título de familia numerosa. Si así lo decides, compartimos enlace donde facilitamos la información para trasladarnos un escrito de queja (El defensor en un clic). IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarte. Un saludo

Javier (no verificado) | Abril 28, 2020

Buenas el día 28 de noviembre del 2018 solicite la renovación de cartilla numerosa
Familia de 4 hijos
Y a día de hoy después de más de un año y medio siguo esperando
Con todo lo que conlleva el no tener las tarjetas ayuda

El DPA responde | Abril 28, 2020

Buenas noches Javier. Te invitamos a que nos traslades un escrito de queja detallándonos la cuestión que nos comentas y adjuntando la documentación que creas de interés para dirigirnos a la Adminsitración competente en tu nombre e intentar impulsar el expediente de solicitud del Titulo de Familia Numerosa eliminado la dilación del expediente. Si así lo decides, puedes trasladarnos el escrito de queja a través de las diferentes vías que ofrecemos en el siguiente enlace (El Defensor en un clic). IMPORTANE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarte. Un saludo

Estefania (no verificado) | Marzo 21, 2020

Solicite el carnet de familia numerosa por primera vez el día 15 de noviembre de 2019 y no me a llegado nada y un familiar mío lo solicito el mismo mes día 27 y ya le llego no entiendo porque a mi no me a llegado ua que lo presente antes

El DPA responde | Marzo 21, 2020

Hola Estefanía. Si lo crees oportuno puedes enviarnos un escrito de queja detallándonos el problema y adjuntando la documentación que creas de interés para dirigirnos a la Administración competente en tu nombre con el objetivo de impulsar la resolución de tu expediente del Titulo de Familia Numerosa. Si así lo decides, en este enlace (El Defensor en un clic) informamos a la ciudadanía de las vías que ofrecemos para trasladarnos el escrito de queja. IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y un saludo

Ramon (no verificado) | Septiembre 30, 2019

Buenas tardes.
Solicité la renovación del titulo de familia numerosa especial el 21 de marzo.
Voy a comprar un piso en octubre.
Cómo puedo beneficiarme de la rebaja del impuesto de transmisiones si no puedo presentar el titulo renovado...ya que aun no lo he recibido?
Gracias

El DPA responde | Octubre 3, 2019

Buenos días, pueden enviarnos un escrito de queja firmado describiendo la situación. Junto al escrito deberá remitirnos copia sellada de la solicitud de renovación del título de familia numerosa realizada.

Todo ello lo podrá realizar por correo postal, fax, correo electrónico, en nuestra página web o sede electrónica (si tiene firma digital). Si no tienen firma digital y utilizan correo electrónico o nuestra página web, no se olvide de adjuntar en un archivo el escrito firmado (muy importante).

Si precisan información adicional sobre cómo debe proceder, puede llamar al teléfono 954212121.

Un saludo.

Montse (no verificado) | Septiembre 24, 2019

En el mes de abril trámite el carnet monoparental y todavía no tengo respuesta

El DPA responde | Septiembre 24, 2019

Hola Montse, te invitamos a que nos traslades un escrito de queja denunciándonos la dilación en la resolución de tu solicitud del título de familia numerosa para que nos dirijamos a la Administración competente en tu nombre e impulsar la resolución del título. Si así lo decides, compartimos enlace web donde te informamos de las vías que ofrecemos para trasladarnos un escrito de queja. Gracias y esperamos poder ayudarte.

El Defensor en un clic

Encarnacion (no verificado) | Abril 28, 2020

Hola ace siete meses rrnove para incluir ami cuarto bebe en mi tsrjeta y no recibi respuesta kisiera saber de eya saludos

El DPA responde | Abril 28, 2020
Hola Encarnación, te invitamos a que nos traslades un escrito de queja para poder dirigirnos a la administración competente en tu nombre. Si así lo decides, puedes dirigirnos el escrito de queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, C\Reyes Católicos nº 21, 41001 Sevilla) o por correo electrónico defensor@defensor-and.es o mediante nuestra página web (El Defensor en un clic). IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado.
Gracias y esperamos poder ayudarte.
Un saludo
Irene Rodríguez (no verificado) | Agosto 24, 2019

buenas,somos 5 personas y llevamos 3meses esperando los 1000 de familia numerosa teniendo en cuenta de que llegó la tarjeta de renovación y la carta aprobada,y de tantas semanas seguimos esperando,y decían k tardarán por mucho 3meses se supone k será por estar en verano,pero ya es MUCHO,espero su respuesta, gracias

Nuria (no verificado) | Noviembre 28, 2019

Buenas Irene o DPA que es los 1000e por familia. Numerosa me. Pueden explicar gracias un saludo

El DPA responde | Noviembre 28, 2019

Buenos días. Hay diferentes ayudas por deducciones para familia numerosa, por ascendiente con dos hijos o por persona con discapacidad a cargo. Puedes optar a la forma de deducción en función a tus ingresos y a la composición de la familia. Adjuntamos enlace a diferentes organismos donde nos informan. Saludos 

Agencia Tributaria de España (AEAT). Deducción de familia numerosa, por ascendiente con dos hijos o por personas con discapacidad a cargo

https://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio/Ayuda/Modelos__Procedimientos_y_Servicios/Ayuda_Modelo_143/Informacion_general/Esquema_de_la_deduccion.shtml

Junta de Andalucía. FAMILIA NUMEROSA

https://www.juntadeandalucia.es/temas/familias-igualdad/formar-familia/familia-numerosa.html

El DPA responde | Agosto 27, 2019

Buenos días Irene. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros al 954 212121 o que nos traslades un escrito detallado para poder valorar una posible intervención. Si así lo decides, puedes dirigirnos el escrito de queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, C\Reyes Católicos nº 21, 41001 Sevilla) o por correo electrónico defensor@defensor-and.es o mediante nuestra página web (El Defensor en un clic). IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarte. Un saludo

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