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C/REYES CATÓLICOS, Nº21, 41001 Sevilla
Tel 954 21 21 21, Tel MENOR 900 506 113 - FAX 954 21 44 97
Defensor del pueblo Andaluz

Defensor del Menor de Andalucía

 

392 El Defensor del Menor de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía mediante Disposición Adicional Primera de la Ley 1\1998, de 20 de abril, de los Derechos y la Atención al Menor (Ley publicada en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía nº 53, de 12 de mayo de 1998).

 

Tiene como misión desarrollar con eficacia todas las funciones que tiene asignadas como Comisionado del Parlamento de Andalucía para la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad.. 

¿Quién es?

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Jesús Maeztu Gregorio de Tejada, nacido en Medina Sidonia (Cádiz) en 1943 y Medalla de Andalucía 2010, es profesor de Derecho del Trabajo en la Universidad de Sevilla y desde 2003 ha estado al frente del Comisionado del Polígono Sur sevillano para recuperar esta zona, una de las más deprimidas de la capital andaluza. Maeztu ya desempeñó en funciones entre 1995 y 1996 el cargo de Defensor del Pueblo Andaluz, en sustitución de su titular, Manuel Conde-Pumpido Ferreiro.

 

Ha sido designado Defensor del Pueblo Andaluz por el Pleno del Parlamento de Andalucía el día 12 de Junio de 2013.

 

 

 

¿Cómo actúa?


488 El Defensor del Menor de Andalucía puede actuar tanto de oficio (por propia iniciativa) como a petición de parte interesada mediante la presentación de la oportuna queja o denuncia.







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¿Quién puede acudir?

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Cualquier persona puede dirigirse al Defensor del Menor de Andalucía planteándole sus problemas o inquietudes, o presentándole una queja o denuncia sobre alguna cuestión que afecte a los derechos de niños, niñas, y jóvenes.

 

No existe ninguna limitación en el acceso al Defensor del Menor por razón de la nacionalidad, la raza, la religión, el sexo o el lugar de residencia de la persona que solicita sus servicios. Ni siquiera por razón de la edad, ya que las personas menores pueden dirigirse directamente a la Institución sin necesidad de que medie o le represente una persona adulta.

 

Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

  

 ¿Cómo acudir?

El Defensor del Menor de Andalucía ha puesto a disposición de la ciudadanía todas las formas posibles de comunicación:

 

  • Se puede acudir personalmente a la Oficina del Defensor, cuya sede se encuentra en Sevilla, en la calle Reyes Católicos nº 21.
  • La forma convencional de hacer llegar al Defensor del Menor quejas, consultas y sugerencias es por escrito, remitido por correo a la dirección antes indicada. El Código Postal es el siguiente: 41001.
  • Se puede contactar telefónicamente con la oficina en el número  954 21 21 21.
  • Si se opta por remitir el escrito vía Fax, el número de teléfono es el siguiente   954 21 47 92.
  • También puede presentarse una queja telemáticamente a la dirección de correo electrónico defensor@defensordelmenor-and.es 

 

El Defensor del Menor tiene operativo un servicio, denominado "Teléfono del Menor"  900 506 113, destinado a asesorar y recibir directamente las denuncias de menores de edad.

Cómo se presenta y tramita una queja

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Es muy sencillo.
Basta con dirigir su reclamación explicando el problema que ha surgido con la Administración o el organismo afectado. Conviene acompañar los escritos o documentos que ayuden a comprender los motivos de la queja. La queja debe estar firmada y además indicar una dirección donde enviar las comunicaciones y las respuestas del Defensor: Los trámites son ágiles, gratuitos y confidenciales.
El Defensor del Pueblo Andaluz envía un acuse de recibo a quien presenta su queja para confirmarle que su reclamación ha llegado y que su problema será estudiado.
Cuando la queja permite al Defensor intervenir, se admite a trámite pidiendo a la administración afectada  toda la información que aclare los motivos de la reclamación presentada.
El Defensor del Pueblo Andaluz manifestará su opinión acerca de la queja que ha investigado y, si el caso lo requiere, podrá solicitar a la Administración cualquier medida que ayude a corregir el conflicto.
En todo momento el Defensor mantiene informada a la persona interesada de las actuaciones que realiza y del resultado final de su intervención.

Dirección:                C/Reyes Católicos, nº. 21  -  41001, Sevilla

Teléfono:                 954 21 21 21

Fax:                          954 21 44 97

Página Web:          www.defensordelmenordeandalucia.es

Correo electrónico: defensor@defensordelmenor-and.es

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